Política de Privacidad y Protección de Datos

En Maseer Soluciones valoramos la confianza que depositas en nosotros. Esta política explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o solicitas una cotización, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia (Habeas Data).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para atenderte y prestarte nuestros servicios:

• Datos que nos entregas a través del formulario de cotización o al contactarnos: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, número de asistentes, fecha del evento y la información que decidas incluir en tu mensaje.
• Datos de navegación recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares: dirección IP aproximada, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacción con el sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

• Responder tus solicitudes y elaborar propuestas o cotizaciones.
• Contactarte con fines comerciales y dar seguimiento a tu evento.
• Prestar, coordinar y facturar los servicios contratados.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de nuestros usuarios.
• Enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios, siempre que lo hayas autorizado.

4. Base legal y autorización

El tratamiento de tus datos se realiza con base en la autorización que otorgas al enviar el formulario, contactarnos o continuar navegando en el sitio. Al hacerlo, aceptas de forma libre, previa e informada el tratamiento de tus datos conforme a esta política.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas de analítica y medición —como Google Tag Manager, Google Analytics y píxeles de redes sociales— para entender el uso del sitio y mejorar nuestros servicios. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies; ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, contables y comerciales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7. Transferencia y transmisión de datos

Para operar utilizamos proveedores tecnológicos confiables (por ejemplo, servicios de Google Workspace para el manejo de formularios, hojas de cálculo y correo). Estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Colombia, aplicando estándares adecuados de seguridad. No vendemos ni comercializamos tus datos personales con terceros.

8. Derechos de los titulares

Como titular de los datos, en cualquier momento puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando proceda.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

9. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a servicios@maseersoluciones.com indicando tu solicitud y los datos que permitan identificarte. Atenderemos tu requerimiento en los plazos previstos por la ley.

10. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contáctanos en servicios@maseersoluciones.com o al +57 301 371 6861.